秋の全国交通安全運動実施中～安全な送迎は、ゆとりある計画から～

秋の全国交通安全運動は、交通ルールの遵守や安全意識の向上を図るための大切な取り組みです。ツクイでは日頃から「安全・安心な送迎サービス」の実現を目指し、さまざまな取り組みを進めています。その一つが、AIを活用した送迎計画支援システム「DRIVEBOSS（ドライブボス）」の活用です。

送迎業務の効率化が安全につながる

デイサービスにおける送迎業務は、運転だけではなく、お客様ごとの条件や送迎時間、車両の特性などを考慮した綿密な計画作成が必要です。 
これまでは経験豊富なスタッフが時間をかけて送迎計画を作成するケースも多く、業務負担の大きな要因となっていました。DRIVEBOSSは、お客様ごとの条件や車両情報を踏まえ、AIが最適な送迎ルートを自動作成します。 これにより、計画作成時間の短縮や業務の標準化、属人化の解消が進み、スタッフの負担軽減につながっています。

生まれた時間をお客様支援に

送迎計画作成に費やしていた時間が削減されることで、スタッフはお客様とのコミュニケーションや介護サービスの充実など、本来注力すべき業務により多くの時間を使えるようになります。ツクイ神戸多聞台では、DRIVEBOSSを活用するようになって、一日30分程度かかっていた計画作成が15分以内で終了するようになりました。また、イベントで追加利用や振替が発生した日でもスムーズに計画を作成できるようになりました。現場の働き方改革が進み、サービス品質向上への効果が報告されています。

安全運転は「心のゆとり」から

交通事故防止には、運転技術だけでなく、時間的・精神的なゆとりも欠かせません。無理のない送迎スケジュールや効率的なルート設定は、焦りのない安全運転につながります。
DRIVEBOSSは業務の効率化だけではなく、ドライバーの安全意識向上と事故防止を後押ししています。

一人ひとりの安全行動を大切に

秋の交通安全運動を機に、改めて次のことを意識していきましょう。

• 時間に余裕を持った運転
• 一時停止と安全確認の徹底
• お客様の乗降時の見守り強化
• シートベルト着用の確認
• 車両の日常点検の実施

安全な送迎は、お客様の安心と信頼につながります。ツクイは、テクノロジーの活用による業務効率化と、スタッフ一人ひとりの安全意識の向上を両輪として、これからも「安全・安心な送迎サービス」の提供に取り組んでいきます。

＜記事作成＞
総務部広報課　山中